سياسة الأستبدال والأسترجاع

تم التحديث بتاريخ 01/01/2021
يتم الاستبدال والاسترجاع خلال 14 أيام من تاريخ وصول الشحنه اليك .
يشترط :
  1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
  2. يحق لمتجر سعودي قيمرز رفض أي استبدال أو ارجاع في حال تم فتح المنتج و أستخدامه.
  3. المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( بطاقات ستور و الاستيكرات وما مثلها ).
  4. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع والمقدرة ب29 ريال.
  5. في حال تم شحن الطلب و تراجع العميل عن قبول الطلب، يحق للعميل أسترجاع المبلغ كاملاً عدا رسوم الشحن والتغليف. والمقدرة بين 20-30 ريال سعودي وذلك بعد رفض أستلام الطلب من شركة الشحن حتى يصلنا شعار من شركة الشحن و وصول المنتج إلينا. بإلإضافة الى يتم استقطاع رسوم بوابة الدفع والمقدرة ب 1.5% لعمليات مدى و 2.25% لعمليات الفيزا والماستر كارد من اجمالي مبلغ العملية
  6. في حال وصول المنتج إلى العميل تالف أو إذا شابه ان هناك عيوب مصنعيه فيرجى إبلاغنا بمدة أقصاها ٢٤ ساعة ، ويمكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم و/ أو العبوه سليمه، بمجرد استلامنا للمنتج المرجع، سنقوم بفحصه، وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك خلال اسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج.
  7. يتحمل العميل رسوم شحن الاسترجاع أو الاستبدال ولا يتحمل متجر سعودي قيمرز تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو مكسور فسيتم تحمل تكلفة الشحن من  خلال المتجر و أي رسوم أخرى.